Earthlink: EL recently did a host server upgrade. Tech Sup...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~wcast de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~wcast
GetHuman:~wcast - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~wcast:Yeah. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wcast une liste de problèmes Earthlink courants)
~wcast:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wcast sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wcast:EL recently did a host server upgrade. Tech Support has been backlogged with calls and I can't publish any of my three websites for * weeks now. Long wait for a 'chat' and promises for a callback never happened.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~wcast:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wcast:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wcast:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~wcast:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wcast tirés de son Earthlink problème de service client survenu le novembre 2, 2017.