DirecTV: Called earlier to cancel free premium channels...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~JohnFulda de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~JohnFulda
GetHuman:~JohnFulda - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~JohnFulda:Sure. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JohnFulda une liste de problèmes DirecTV courants)
~JohnFulda:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JohnFulda sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JohnFulda:Called earlier to cancel free premium channels. Billed in error. They removed channels, refunded premium charge. Very quick! Had record of my earlier call to cancel premium. No arguments, just help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~JohnFulda:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JohnFulda:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JohnFulda:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~JohnFulda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JohnFulda tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 24, 2017.