DirecTV: I've been calling to straighten out billing, be...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ralph Bowman de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Ralph Bowman
GetHuman:~Ralph Bowman - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Ralph Bowman:Yup. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ralph Bowman une liste de problèmes DirecTV courants)
~Ralph Bowman:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ralph Bowman sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ralph Bowman:I've been calling to straighten out billing, been lied too, they acknowledge the lie, say they fixed the problem*******they didn't. This company is the worst service and communication I have ever had.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Ralph Bowman:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ralph Bowman:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ralph Bowman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Ralph Bowman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ralph Bowman tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 21, 2017.