DHL: I received an email about my package. I tired c...
Un DHL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tanya Thompson de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Tanya Thompson
GetHuman:~Tanya Thompson - pouvez-vous dire à nos autres DHL clients quand votre cas a eu lieu?
~Tanya Thompson:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté DHL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DHL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tanya Thompson une liste de problèmes DHL courants)
~Tanya Thompson:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tanya Thompson sur le DHL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DHL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tanya Thompson:I received an email about my package. I tired calling to see when it might be delivered per its tracking number and was on hold ** minutes . My call was never answered
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DHL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DHL?
~Tanya Thompson:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tanya Thompson:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DHL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tanya Thompson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DHL clients?
~Tanya Thompson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DHL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tanya Thompson tirés de son DHL problème de service client survenu le novembre 10, 2017.