DHL: In the first call I received, the info was deli...
Un DHL avis client de l'utilisateur GetHuman ~mizschill de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~mizschill
GetHuman:~mizschill - pouvez-vous dire à nos autres DHL clients quand votre cas a eu lieu?
~mizschill:Sure. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté DHL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DHL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mizschill une liste de problèmes DHL courants)
~mizschill:"Make a shipment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mizschill sur le DHL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DHL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mizschill:In the first call I received, the info was delivered at such a rapid rate I had to redial * times. When I called help desk, service was fast and resolved problem Your agent was native American speaker and most helpful. He understood my inquiry the first time! Refreshing experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DHL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DHL?
~mizschill:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mizschill:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DHL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mizschill:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DHL clients?
~mizschill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DHL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mizschill tirés de son DHL problème de service client survenu le novembre 23, 2017.