Chevron: Today, *-**-****, I called both the...
Un Chevron avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock
GetHuman:~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock - pouvez-vous dire à nos autres Chevron clients quand votre cas a eu lieu?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Chevron, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chevron courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock une liste de problèmes Chevron courants)
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :"None of those really matches why I wanted to call Chevron that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock sur le Chevron service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chevron de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Today, *-**-****, I called both the ***-***-**** and ***-***-**** numbers on *******, about **:**am pst. *Phone was answered with a snarling "Yeah?" by a nasty, snot-nosed sounding young male, who immediately Refused to transfer me to CFO Patricia Yarrington, Refused to give his name, Refused to tell me who could help me, and Refused to transfer me to anyone else in the Executive team, then he abruptly hung up on me, slamming the phone down!*Appalled by such behavior, I immediately called back, explained I am a long-term Chevron Stock account and Gas card holder and I had information that Ms. Y would like to receive. *He again gave me a series of No's and Rude replies, offered no help whatsoever, was completely lacking of any and all customer service skills, and hung up on me a *nd time. *This was now Rude beyond belief. It is obvious this child has no oversight or accountability, and does not fear for his job or about being reported to his superiors. Very, Very Unprofessional.**I l
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chevron. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chevron?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chevron à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chevron clients?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chevron pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock tirés de son Chevron problème de service client survenu le novembre 10, 2017.