Chevron: I called (***)***-**** at *pm and asked for "Ta...
Un Chevron avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wiley de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Wiley
GetHuman:~Wiley - pouvez-vous dire à nos autres Chevron clients quand votre cas a eu lieu?
~Wiley:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Chevron, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chevron courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wiley une liste de problèmes Chevron courants)
~Wiley:"None of those really matches why I wanted to call Chevron that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wiley sur le Chevron service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chevron de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wiley:I called (***)***-**** at *pm and asked for "Tammy" and was forwarded to her voice mail. It turns out her last name is - or sounds like - "Mishato." I left my name and * and she returned my call the next morning at *:**am. I explained my problem to her (haveng to delete several names from my account rather than just cancel their cards), and she said she'd have a specialist contact me "within ** to ** hours."*The following morning, at *:**am, "Chris" called from Chevron, and everything was taken care of in a couple moments. So, that **** number worked great for me. The humans were nice and professional, and I am a happy camper.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chevron. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chevron?
~Wiley:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wiley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chevron à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wiley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chevron clients?
~Wiley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chevron pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wiley tirés de son Chevron problème de service client survenu le novembre 3, 2017.