Charter Communications: This is the second part of my review of service...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~dave F de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~dave F
GetHuman:~dave F - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~dave F:Sure. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dave F une liste de problèmes Charter Communications courants)
~dave F:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dave F sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dave F:This is the second part of my review of service. If you really care what your customers think then change your post contact review Questions. Your agents are great but the automated phone system is terrible as I said it took me ** phone calls to set an appointment during the digital changeover. most calls were cut off and others just rang forever during the transfer to an agent then i was cutoff. Ten your asked to rate the agent when what you want to do is scream about the automated phone problem but there is no way to review or comment on that. phone system gets an F-
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~dave F:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dave F:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dave F:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~dave F:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dave F tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 15, 2017.