Charter Communications: Bad customer service

Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman4083 de décembre 2, 2017

Contexte du cas de GetHuman4083

GetHuman:GetHuman4083 - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman4083:Sure. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman4083:J'ai utilisé le 833-949-0036 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Charter Communications sur laquelle j'étais:Charter Communications Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman4083 une liste de problèmes Charter Communications courants)
GetHuman4083:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman4083 sur le Charter Communications service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman4083:Bad customer service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman4083:I am so disappointed in your services. I transferred internet service and equipment from one address to another in January. Received a phone call on February **th stating past due amounts. This account will be closed at the old location it was not. Been on the phone with charter communication on and off one day alone ** minutes plus supposedly sunday it is fixed. Wake up Monday morning no internet service highly recommend not to use charter for any of my friends family or anyone else. And due to my job I travel, I cannot be home to troubleshoot and I cannot schedule a tech. All this because Charter Communications cannot do a simple account transfer with equipment to one address to another without ******** it up
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
GetHuman4083:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman4083:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman4083:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
GetHuman4083:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman4083 tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Charter Communications

2.30 sur 5 étoiles | 335 avis

L'avis de GetHuman4083 Charter Communications

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Charter Communications, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Charter Communications.

Cette page vous a été utile?
Merci et partagez !
Merci et partagez !
A besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!