Charter Communications: The over all internet was good but when I went...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-sheabob de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-sheabob
GetHuman:GetHuman-sheabob - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-sheabob:Sure. C'était morning, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-sheabob une liste de problèmes Charter Communications courants)
GetHuman-sheabob:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-sheabob sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-sheabob:The over all internet was good but when I went to cancel my internet they wouldn't let me telling me I had to have the security code which was located on bills. I moved and no longer had this mail and their closet office was * hours away I was told the only way to cancel my service was to drive there and show my photo ID. That would be a round trip of * house to cancel my Internet!!! it was not ok! I was not happy and when I asked to speak to a supervisor the lady refused and told me I could not cancel my internet unless I drove all the way to their office. I had to waste a whole day going to cancel my internet and they charged me for a month that I hadn't even used the service since I moved!!! Worst company ever!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
GetHuman-sheabob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-sheabob:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-sheabob:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
GetHuman-sheabob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-sheabob tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 27, 2017.