CIGNA HealthSpring: initally to much bs sales information on phone...
Un CIGNA HealthSpring avis client de l'utilisateur GetHuman ~stayton322 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~stayton322
GetHuman:~stayton322 - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA HealthSpring clients quand votre cas a eu lieu?
~stayton322:Yup. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA HealthSpring, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA HealthSpring courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stayton322 une liste de problèmes CIGNA HealthSpring courants)
~stayton322:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stayton322 sur le CIGNA HealthSpring service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA HealthSpring de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stayton322:initally to much bs sales information on phone,to long a wait to actually speak to an actual human.need to set up customer service online so most problems can be solved there.need direct customer service ph.* to deal with members in a more timely manner.website needs a customer service log on with acct. info.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA HealthSpring. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA HealthSpring?
~stayton322:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stayton322:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA HealthSpring à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stayton322:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA HealthSpring clients?
~stayton322:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA HealthSpring pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stayton322 tirés de son CIGNA HealthSpring problème de service client survenu le novembre 14, 2017.