Borders: I am an unhappy customer ---customer service re...
Un Borders avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-293285 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de GetHuman-293285
GetHuman:GetHuman-293285 - pouvez-vous dire à nos autres Borders clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-293285:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Borders, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Borders courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-293285 une liste de problèmes Borders courants)
GetHuman-293285:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-293285 sur le Borders service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Borders de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-293285:I am an unhappy customer ---customer service rep. said they would call me back into * hrs. as they could not help me with the purchase of a book I was trying to order this was after a ** min. wait and ** min talking to rep. Afer * hrs. I called back another ** min. wait talked to rep. could not help me asked for superviser they he told me they would call me back within * hrs. Five hours later I call back after a ** min wait I hung up and called a Borders store and within ** min. he had my order ready to ship. I am an unhappy customer with the wait time and not being called back when they tell me they would. I would like to hear back from Borders. E-mail *****@***.com Thank You, janyce
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Borders. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Borders?
GetHuman-293285:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-293285:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Borders à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-293285:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Borders clients?
GetHuman-293285:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Borders pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-293285 tirés de son Borders problème de service client survenu le octobre 30, 2017.