AT&T: this was the third time i have called since my...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~trish de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~trish
GetHuman:~trish - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~trish:Yeah. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~trish une liste de problèmes AT&T courants)
~trish:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~trish sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~trish:this was the third time i have called since my first set up call. i was quoted one thing then it changed ** dollars now it is up to *** no one said we had to pay two months up front no one investigated why we were told one price on jan * then feb * it was higher and now it is doubled. very bad service when you are in the phillipines and miami whatever happended to you att!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~trish:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~trish:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~trish:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~trish:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~trish tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 16, 2017.