AT&T: Where did all the customer service staff go?
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-karenpk de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-karenpk
GetHuman:GetHuman-karenpk - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-karenpk:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-karenpk une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-karenpk:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-karenpk sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-karenpk:Where did all the customer service staff go?
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-karenpk:Is this a joke? customer "service" I had to speak to voice... who kept getting it wrong...... then I was put on hold... with an expected wait time od ten minute. Does anyone know if I can go back to a non iPhone SIM card. iPhone died. The SIM card is the wrong size......*I need my contacts and phone number....then A T & T.......*can keep there incompetent*customer "service".........*Seriously talking to a voice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-karenpk:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-karenpk:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-karenpk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-karenpk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-karenpk tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 20, 2017.