AT&T: from all center, Dina Bond ID*DB**** great rep...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~m de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~m
GetHuman:~m - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~m:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~m une liste de problèmes AT&T courants)
~m:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~m sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~m:from all center, Dina Bond ID*DB**** great rep, my only complaint she never called me back to discuss the reduction of data usage, as in the Dominican republic technoly was so week we were unable to use data, or the phone much. she said she would look into this matter & give a credit... I called ATT few time to discuss this issue, OH MY to frustrations I had a couple of very frustrating reps, & one of them said there are other mobile options, this guy was with the internationalgroup he was of no help... need less to I don't have his name. As far as Dina Bond she never called back & she excluded any credits from her notes... Hmmmm imagine that!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~m:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~m:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~m:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~m:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~m tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 22, 2017.