AT&T: Nightmare

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-feliciad de décembre 2, 2017

Contexte du cas de GetHuman-feliciad

GetHuman:GetHuman-feliciad - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-feliciad:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman-feliciad:J'ai utilisé le 800-288-2020 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-feliciad une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-feliciad:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-feliciad sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-feliciad:Nightmare
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-feliciad:One of the worst companies I've ever had to have service with,they route all call's over to India and Philippines ,they have said they would do several things and have never kept one word of what they stated and have said.Doing away with phones and direct TV now in which they now own and will do away with Wi- Fi. Hve no trust they lost all trust with me and my family. Smart TV is the way to go as for your cell phones many other places that have better quality service and better prices as well as better to the best award winning CUSTOMER SERVICE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-feliciad:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-feliciad:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-feliciad:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-feliciad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-feliciad tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

L'avis de GetHuman-feliciad AT&T

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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