eBay: Seller holds my refund
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-angelo_ de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-angelo_
GetHuman:GetHuman-angelo_ - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-angelo_:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman-angelo_:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman eBay:Contacter le service client eBay GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-angelo_ une liste de problèmes eBay courants)
GetHuman-angelo_:"Fraudulent Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-angelo_ sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-angelo_:Seller holds my refund
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-angelo_:I BOUGHT AN ITEM AT EBAY......I RETURNED THE ITEM TO THE SELLER WHICH IS WORTH $ *** ALMOST.....THE SELLER ACCEPTS ** DAYS MONEY BACK GUARANTEE BUT WHEN I RETURN THE ITEM THE SELLER SAYS I DID NOT RETURN SOME OF THE ITEM.....BUT I HAVE RETURNED ALL THE ITEM.....THE SELLER GOES ME AROUND AND AROUND AND WHAT THE ITEM THAT I RETURN BACK AGAIN TO ME.....I TOLD HIM I WON'T ACCEPT IT BECAUSE MAYBE THIS TIME HE WILL TELL AGAIN SOMETHING IS MISSING...BUT IN REALITY THERE IS NOTHING MISSING.....I HAVE A GOOD RATING OF ***% I'M A GOOD SELLER AND A GOOD BUYER......I JUST GOT A PROBLEM WITH THIS ONE.....NOW HE DOES NOT ANSWER MY MAILS....BUT I HAVE SAVE ALL THE CONVERSATION AND I DO HAVE PICTURES THAT I HAVE TAKEN BEFORE I SEND THE RETURNED ITEMS.........SEEMS LIKE I'M GOING TO QUIT EBAY BECAUSE OF THIS SITUATION WITH NO ONE TO TURN TO OR CALL FOR HELP....ITS OK IF IT IS JUST ** TO *** DOLLARS WORTH OF MONEY BUT THIS GUY DOES NOT SEEM TO CARE.......I EVEN TOLD HIM OK I WILL PAY THE **% RESTOCKING FEE AND THE * SETS WHICH HE TOLD THAT WAS LOST BUT STILL WOULD NOT GIVE ME MY REFUND....IMAGINE I PAY SOMETHING THAT I DID NOT LOST....BUT STILL THIS GUY WILL NOT RETURN MY REFUND....I'M A HONEST PERSON I DID NOT LOSE ANY OF THE ITEM HE WAS TALKING ABOUT.......AND I WAS WILLING TO PAY FOR THE LOST ITEM AND THE RESTOCKING FEE BUT TO NO AVAIL....I EVEN BEG HIM TO PLEASE UNDERSTAND ME....I CANNOT DO MIRACLE I DON'T HAVE THE ITEM WHICH HE IS TALKING ABOUT....TO MAKE THE STORY SHORT....I WANTED HIM TO DEDUCT THE * SETS THAT WAS LOST AND ALSO THE RESTOCKING FEE AND I ALSO PAY FOR THE RETURN SHIPPING...HOPE SOMEONE CAN HELP ME......OR MAYBE ITS TIME TO STOP SELLING AT EBAY........I WILL JUST SELL SOME OF MY FEW STUFFS AND STOP USING EBAY ANYMORE BECAUSE OF NO COMMUNICATION AND HARD TO FIND TO TALK TO A HUMAN.....HOPE YOU COULD READ MY BUYERS COMMENTS HOW HONEST I AM WITH MY BUYER AND MY ITEM........
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
GetHuman-angelo_:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-angelo_:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-angelo_:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
GetHuman-angelo_:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-angelo_ tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 28, 2017.