Wellcare Healthplans: For * months I was billed twice each month for...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-51771 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-51771
GetHuman:GetHuman-51771 - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-51771:Sure. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-51771 une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
GetHuman-51771:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-51771 sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-51771:For * months I was billed twice each month for my premiums. I took me over ** minutes to convince someone that there was a problem. I was promised * individual credits but only received *. Now I have to wait to her from the billing department about the *th credit - this has taken almost a month to resolve. **After this year I will never do business with this company again. Pathetic.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
GetHuman-51771:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-51771:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-51771:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
GetHuman-51771:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-51771 tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 17, 2017.