Wellcare Healthplans: This is the most ridiculous company I have deal...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-gartenh de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-gartenh
GetHuman:GetHuman-gartenh - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-gartenh:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-gartenh une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
GetHuman-gartenh:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-gartenh sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-gartenh:This is the most ridiculous company I have dealt with in years. I have been trying to make a payment on my account since last week. The website won't allow me to pay online because the website is having "issues". When I try to make a payment by phone I am on hold for ** minutes. When I finally reach a rep he tells me he doesn't handle my plan and transfers me. I am then on hold for ** minutes. The automated service tells me my account is in danger because of nonpayment although I have been trying to pay since last week and have spent a total of two hours trying to do so. Pathetic service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
GetHuman-gartenh:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-gartenh:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-gartenh:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
GetHuman-gartenh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-gartenh tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 23, 2017.