RCN is really the worst company, and whoever ma...
Un RCN avis client de l'utilisateur GetHuman ~plutomoondude de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~plutomoondude
GetHuman:~plutomoondude - pouvez-vous dire à nos autres RCN clients quand votre cas a eu lieu?
~plutomoondude:Yup. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté RCN, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RCN courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~plutomoondude une liste de problèmes RCN courants)
~plutomoondude:"I'm moving" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~plutomoondude sur le RCN service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RCN de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~plutomoondude:RCN is really the worst company, and whoever makes policy decisions is plain stupid. Unfortunately, I live in a building that has only contracted with RCN, so I am FORCED to have it if I want cable service. In the meantime, I will do my best to publicize how truly AWFUL this company is so others can avoid using RCN if they have a choice. For example, they recently started offering the Tivo as a DVR-option, but you can only get RCN's Tivo if you also opt-in for their internet service. I did not want RCN's internet service (anymore), so I bought my own Tivo and pay **.***mo directly to Tivo versus **.** to RCN, and RCN still has to provide the m-card (decoder card), and as a result of their idiotic policy, they are making $*.***month off of me when they could be making $**.** a month off of me if they weren't such dicks about trying to force me into using their internet service (Side bar: I stopped using their internet service when it was out for two weeks, and their tech support in I
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RCN. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RCN?
~plutomoondude:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~plutomoondude:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RCN à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~plutomoondude:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RCN clients?
~plutomoondude:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RCN pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~plutomoondude tirés de son RCN problème de service client survenu le octobre 31, 2017.