RCN: I waited for ** minutes while also waiting on t...

Un RCN avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-256585 de novembre 14, 2017

Contexte du cas de GetHuman-256585

GetHuman:GetHuman-256585 - pouvez-vous dire à nos autres RCN clients quand votre cas a eu lieu?

GetHuman-256585:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.

GetHuman:Avez-vous contacté RCN, et si oui, comment?

GetHuman-256585:J'ai utilisé le 877-726-2455 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman RCN sur laquelle j'étais:RCN Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RCN courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche GetHuman-256585 une liste de problèmes RCN courants)

GetHuman-256585:"I'm moving" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-256585 sur le RCN service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RCN de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

GetHuman-256585:I waited for ** minutes while also waiting on the phone on hold for *** minutes. It still said "chat is offline" even though it was during normal business hours. I feel like they are severely understaffed to the point where providing reasonable customer service is impossible

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RCN. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RCN?

GetHuman-256585:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

GetHuman-256585:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RCN à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

GetHuman-256585:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RCN clients?

GetHuman-256585:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RCN pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-256585 tirés de son RCN problème de service client survenu le novembre 11, 2017.

RCN

3.00 sur 5 étoiles | 15 avis

RCN Avis Numéro de téléphone de RCN Toutes les RCN coordonnées

L'avis de GetHuman-256585 RCN

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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