RCN: I skipped the phone and used their twitter acco...
Un RCN avis client de l'utilisateur GetHuman ~customer de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~customer
GetHuman:~customer - pouvez-vous dire à nos autres RCN clients quand votre cas a eu lieu?
~customer:Yup. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté RCN, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RCN courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~customer une liste de problèmes RCN courants)
~customer:"No service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~customer sur le RCN service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RCN de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~customer:I skipped the phone and used their twitter account. I have a service agent contact me within ** minutes of my initial tweet. Problem solved within the hour. twitter: rcnconnects highly recommend
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RCN. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RCN?
~customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RCN à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RCN clients?
~customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RCN pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~customer tirés de son RCN problème de service client survenu le octobre 24, 2017.