RCN: I ALWAYS get busy signals during business hours...
Un RCN avis client de l'utilisateur GetHuman ~josephjrr de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~josephjrr
GetHuman:~josephjrr - pouvez-vous dire à nos autres RCN clients quand votre cas a eu lieu?
~josephjrr:Sure. C'était evening, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté RCN, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RCN courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~josephjrr une liste de problèmes RCN courants)
~josephjrr:"Billing/Payments" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~josephjrr sur le RCN service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RCN de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~josephjrr:I ALWAYS get busy signals during business hours...ALWAYS. Do not get RCN Cable if you want to actually talk to someone if you have a problem or even want to get automated account info on the phone. IT AINT HAPPENNING with RCN baby.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RCN. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RCN?
~josephjrr:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~josephjrr:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RCN à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~josephjrr:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RCN clients?
~josephjrr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RCN pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~josephjrr tirés de son RCN problème de service client survenu le octobre 19, 2017.