DO NOT USE Mastercard if you are planning on ge...
Un MasterCard avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-179595 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-179595
GetHuman:GetHuman-179595 - pouvez-vous dire à nos autres MasterCard clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-179595:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté MasterCard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MasterCard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-179595 une liste de problèmes MasterCard courants)
GetHuman-179595:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-179595 sur le MasterCard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MasterCard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-179595:DO NOT USE Mastercard if you are planning on getting a cash advance from an ATM when overseas!!! *I am from Australia and got a low rate mastercard for a * month European trip. Everytime i have tried to use my card at an ATM to get a cash advance it gets declined. I get error messages like 'your transaction has timed out' or, 'contact your financial institutution'. This happened at almost every ATM i tried to take cash out of. I contacted my bank who advised me they approve my transactions but Mastercard keeps timing out so the transaction is not approved. I contacted Mastercard to sort it out. They advised me that it is not their issue and that i have to contact my back. I advised Mastercard of what my bank had advised me. I was stuck in paris with absolutely no cash on me at this stage. I was on the phone with Mastercard, in America, for ** mins, they eventually arranged a emergency cash advance for me which i had to travel in a taxi for **mins to get to the location to pick up the c
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MasterCard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MasterCard?
GetHuman-179595:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-179595:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MasterCard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-179595:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MasterCard clients?
GetHuman-179595:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MasterCard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-179595 tirés de son MasterCard problème de service client survenu le octobre 30, 2017.