Received a message to call MCI, did not say wha...
Un MCI avis client de l'utilisateur GetHuman ~readytodumpMCI de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~readytodumpMCI
GetHuman:~readytodumpMCI - pouvez-vous dire à nos autres MCI clients quand votre cas a eu lieu?
~readytodumpMCI:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté MCI, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MCI courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~readytodumpMCI une liste de problèmes MCI courants)
~readytodumpMCI:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~readytodumpMCI sur le MCI service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MCI de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~readytodumpMCI:Received a message to call MCI, did not say what it was about. Got routed to phone tree. would not tell what it was about and routed to customer service with another phone tree and wait. Was on hold for ** minutes until rep could figure out the call was from finance. Routed to finance and put on hold. After being on hold for another ten minutes was told it was now *:**Pm and they were no longer taking calls. Total wait time over ** minutes and no resolution.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MCI. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MCI?
~readytodumpMCI:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~readytodumpMCI:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MCI à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~readytodumpMCI:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MCI clients?
~readytodumpMCI:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MCI pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~readytodumpMCI tirés de son MCI problème de service client survenu le novembre 12, 2017.