Kmart: Store to store call about item resulted in unne...
Un Kmart avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-hirzelr de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-hirzelr
GetHuman:GetHuman-hirzelr - pouvez-vous dire à nos autres Kmart clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-hirzelr:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Kmart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kmart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-hirzelr une liste de problèmes Kmart courants)
GetHuman-hirzelr:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-hirzelr sur le Kmart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kmart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-hirzelr:Store to store call about item resulted in unnecessary trip for item that wasn't available.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-hirzelr:Hi! I went to the Macon Rd. (Columbus, Ga) store looking for January's Love Inspired Historical (LIH) books on ****, only to find they hadn't gotten them in yet. I had a lady at the service desk call to find out if the other store in town had them. It took quite a while, and * calls. She was told that they had them. I went to the other store, only to find out they had November's LIH books on the shelf, instead. It was frustrating. * Not only that, when I showed them the coupon postcard I'd received in the mail *Members get $** back in points! Exp. *******)*, they said that even though it didn't say so, the coupon probably wouldn't work on the books. That was even more aggravating. I left without buying anything, to get the books from your competition. I would prefer buying from your stores, as I'd like you to stay in business. Please make it easier! Thanks!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kmart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kmart?
GetHuman-hirzelr:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-hirzelr:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kmart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-hirzelr:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kmart clients?
GetHuman-hirzelr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kmart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-hirzelr tirés de son Kmart problème de service client survenu le novembre 25, 2017.