Kmart: I ordered * appliances online worth $****.**. T...
Un Kmart avis client de l'utilisateur GetHuman ~disappointed de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~disappointed
GetHuman:~disappointed - pouvez-vous dire à nos autres Kmart clients quand votre cas a eu lieu?
~disappointed:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Kmart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kmart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disappointed une liste de problèmes Kmart courants)
~disappointed:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disappointed sur le Kmart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kmart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disappointed:I ordered * appliances online worth $****.**. They sent receipt and confirmation via email. They did not call to set up delivery as promised. I called them to set up delivery* and they could not find order. After * phone calls, * emails, they still cannot find order. I provided info many times and forwarded their email back to them. No order in system, yet I have a receipt. Each call to customer service, and they keep asking for info they already have. Never again will I shop KMart online.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kmart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kmart?
~disappointed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disappointed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kmart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disappointed:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kmart clients?
~disappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kmart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disappointed tirés de son Kmart problème de service client survenu le novembre 14, 2017.