JCPenney: Not able to process order online. Called to ord...
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-227257 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-227257
GetHuman:GetHuman-227257 - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-227257:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-227257 une liste de problèmes JCPenney courants)
GetHuman-227257:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-227257 sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-227257:Not able to process order online. Called to order through phone line. When finally done with * items to be ordered, the rep was getting **.** more than my order said in "my bag." She said she would call back after she checked into it........* hours later and no phone call. Found some of the items I wanted on Kohl's website.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
GetHuman-227257:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-227257:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-227257:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
GetHuman-227257:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-227257 tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 8, 2017.