JCPenney: Complain
Un JCPenney avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-mariamte de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-mariamte
GetHuman:GetHuman-mariamte - pouvez-vous dire à nos autres JCPenney clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-mariamte:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté JCPenney, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCPenney courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-mariamte une liste de problèmes JCPenney courants)
GetHuman-mariamte:"Credit Card Balance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-mariamte sur le JCPenney service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCPenney de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-mariamte:Complain
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-mariamte:The issue is that the person who they call the manager is being very rude and very disrespectful. Her name is Juanita at the fashion square mall, Orlando, Florida. A smile could have solved the problem, but her mean rude way talking to me is the main customer service issue I am having. Amazing how one manager's attitude can force me to close JCPenny credit card and hate going to shop at any of their stores. When I asked for the manager to complain, she called security who was very disrespectful as well saying you can wait for the manager till store close. Overall, it was such a great disappointment with the customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCPenney. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCPenney?
GetHuman-mariamte:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-mariamte:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCPenney à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-mariamte:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCPenney clients?
GetHuman-mariamte:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCPenney pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-mariamte tirés de son JCPenney problème de service client survenu le novembre 23, 2017.