Hotwire: This company is a rip off. We accidentally boo...
Un Hotwire avis client de l'utilisateur GetHuman ~kn de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~kn
GetHuman:~kn - pouvez-vous dire à nos autres Hotwire clients quand votre cas a eu lieu?
~kn:Yup. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotwire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotwire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kn une liste de problèmes Hotwire courants)
~kn:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kn sur le Hotwire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotwire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kn:This company is a rip off. We accidentally booked the wrong weekend. The hotel will let us change but Hotwire will not. The hotel says Hotwire does this all the time and lies. This must be the way they make their money. I will NEVER use them again and will dissuade anyone I speak with. Their Customer Service is ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotwire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotwire?
~kn:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kn:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotwire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kn:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotwire clients?
~kn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotwire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kn tirés de son Hotwire problème de service client survenu le octobre 23, 2017.