Hotwire: I believe the service center girl was OK, but a...
Un Hotwire avis client de l'utilisateur GetHuman ~nancynva de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~nancynva
GetHuman:~nancynva - pouvez-vous dire à nos autres Hotwire clients quand votre cas a eu lieu?
~nancynva:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotwire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotwire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nancynva une liste de problèmes Hotwire courants)
~nancynva:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nancynva sur le Hotwire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotwire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nancynva:I believe the service center girl was OK, but am giving her a poor review because when I booked the reservation, I was told serveral untruths and booked as a result of her lying to me about this being the best rate. It was the basic rate. I could have gotten the same rate from the motel itself so I guess hotwire vacation specialists lie to make the sale. Beware. Check carefully because you cannot cancel.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotwire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotwire?
~nancynva:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nancynva:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotwire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nancynva:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotwire clients?
~nancynva:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotwire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nancynva tirés de son Hotwire problème de service client survenu le novembre 15, 2017.