HTC: Customer service is terrible. How do they not...
Un HTC avis client de l'utilisateur GetHuman ~bruger2 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~bruger2
GetHuman:~bruger2 - pouvez-vous dire à nos autres HTC clients quand votre cas a eu lieu?
~bruger2:Yes I can. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HTC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HTC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bruger2 une liste de problèmes HTC courants)
~bruger2:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bruger2 sur le HTC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HTC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bruger2:Customer service is terrible. How do they not have access as to when my phone was purchased. Yet they know the day it shipped to the store. It's under warranty and they are saying it isn't. It's a SCAM so they don't have to fix it!!! Will never do business with them again!! Word of mouth goes along way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HTC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HTC?
~bruger2:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bruger2:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HTC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bruger2:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HTC clients?
~bruger2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HTC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bruger2 tirés de son HTC problème de service client survenu le novembre 19, 2017.