Earthlink: I wanted to have them change a file permission...
Un Earthlink avis client de l'utilisateur GetHuman ~Donna de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Donna
GetHuman:~Donna - pouvez-vous dire à nos autres Earthlink clients quand votre cas a eu lieu?
~Donna:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Earthlink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Earthlink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Donna une liste de problèmes Earthlink courants)
~Donna:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Donna sur le Earthlink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Earthlink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Donna:I wanted to have them change a file permission on their server. The person didn't know anything. She won't answer my direct question. She kept saying " we are checking the file permissions". I don't think she even understood my question.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Earthlink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Earthlink?
~Donna:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Donna:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Earthlink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Donna:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Earthlink clients?
~Donna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Earthlink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Donna tirés de son Earthlink problème de service client survenu le octobre 20, 2017.