E.ON: Pissed Off...!*Had a gas meter safety inspectio...
Un E.ON avis client de l'utilisateur GetHuman ~Steve P de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Steve P
GetHuman:~Steve P - pouvez-vous dire à nos autres E.ON clients quand votre cas a eu lieu?
~Steve P:Yup. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté E.ON, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients E.ON courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Steve P une liste de problèmes E.ON courants)
~Steve P:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Steve P sur le E.ON service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients E.ON de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Steve P:Pissed Off...!*Had a gas meter safety inspection, the engineer said I've got a leaking gas meter. Its dangerous and needs changing ASAP. I've been messed around by the appaling EON delinquent "service". one hour later, multiple calls to god knows how many numbers and departments, back on hold and now still no further forward to getting Eon to arrange an Emergency engineer out..... How **** they are
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant E.ON. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème E.ON?
~Steve P:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Steve P:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de E.ON à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Steve P:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres E.ON clients?
~Steve P:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour E.ON pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Steve P tirés de son E.ON problème de service client survenu le novembre 17, 2017.