E.ON: I was told I was estimated in credit for...
Un E.ON avis client de l'utilisateur GetHuman ~nic de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~nic
GetHuman:~nic - pouvez-vous dire à nos autres E.ON clients quand votre cas a eu lieu?
~nic:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté E.ON, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients E.ON courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nic une liste de problèmes E.ON courants)
~nic:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nic sur le E.ON service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients E.ON de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nic:I was told I was estimated in credit for ***£*** I then ask for some of the money to be put back into my account and it turns out Im in the red ***£*!! How is it possible to have such a large swing? Then Im am appeased with a shallow 'sorry' Thats GREAT CUSTOMER SERVICE THANKS EON!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant E.ON. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème E.ON?
~nic:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nic:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de E.ON à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nic:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres E.ON clients?
~nic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour E.ON pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nic tirés de son E.ON problème de service client survenu le novembre 12, 2017.