I phone e.on on a daily basis as part of my job...
Un E.ON avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annoyed!?! de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Annoyed!?!
GetHuman:~Annoyed!?! - pouvez-vous dire à nos autres E.ON clients quand votre cas a eu lieu?
~Annoyed!?!:Yes I can. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté E.ON, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients E.ON courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annoyed!?! une liste de problèmes E.ON courants)
~Annoyed!?!:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annoyed!?! sur le E.ON service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients E.ON de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annoyed!?!:I phone e.on on a daily basis as part of my job. I could easily spend a whole afternoon waiting for a human to answer, being passed from dept to dept, on hold etc. It would be so much easier to have one contact within e.on to deal with my custom. Afterall i am providingWhat happened to customer service??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant E.ON. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème E.ON?
~Annoyed!?!:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annoyed!?!:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de E.ON à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annoyed!?!:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres E.ON clients?
~Annoyed!?!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour E.ON pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annoyed!?! tirés de son E.ON problème de service client survenu le novembre 3, 2017.