E.ON: Took ages to answer and then tried to fob me of...
Un E.ON avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-121101 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-121101
GetHuman:GetHuman-121101 - pouvez-vous dire à nos autres E.ON clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-121101:Sure. C'était late at night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté E.ON, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients E.ON courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-121101 une liste de problèmes E.ON courants)
GetHuman-121101:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-121101 sur le E.ON service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients E.ON de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-121101:Took ages to answer and then tried to fob me off. Every year they over estimate how much we should pay by Direct Debit, and our acct is always in credit. I would rather the money was in my account rather then theirs!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant E.ON. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème E.ON?
GetHuman-121101:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-121101:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de E.ON à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-121101:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres E.ON clients?
GetHuman-121101:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour E.ON pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-121101 tirés de son E.ON problème de service client survenu le octobre 31, 2017.