E.ON: On the phone it says it is a free number, yet B...

Un E.ON avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brassed Off de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Brassed Off

GetHuman:~Brassed Off - pouvez-vous dire à nos autres E.ON clients quand votre cas a eu lieu?

~Brassed Off:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.

GetHuman:Avez-vous contacté E.ON, et si oui, comment?

~Brassed Off:J'ai utilisé le 0345 0520000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman E.ON sur laquelle j'étais:E.ON Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients E.ON courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Brassed Off une liste de problèmes E.ON courants)

~Brassed Off:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Brassed Off sur le E.ON service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients E.ON de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Brassed Off:On the phone it says it is a free number, yet BT charged me ***£*.** for the call, which is misleading

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant E.ON. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème E.ON?

~Brassed Off:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Brassed Off:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de E.ON à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Brassed Off:Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres E.ON clients?

~Brassed Off:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour E.ON pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brassed Off tirés de son E.ON problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

E.ON

1.00 sur 5 étoiles | 7 avis

E.ON Avis Numéro de téléphone de E.ON Toutes les E.ON coordonnées

L'avis de ~Brassed Off E.ON

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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