Australia Post: The manager and another employee at Shellharbou...
Un Australia Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~disapointed de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~disapointed
GetHuman:~disapointed - pouvez-vous dire à nos autres Australia Post clients quand votre cas a eu lieu?
~disapointed:Sure. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Australia Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Australia Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disapointed une liste de problèmes Australia Post courants)
~disapointed:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disapointed sur le Australia Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Australia Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disapointed:The manager and another employee at Shellharbour City NSW office are lacking in a number of interpersonal skills. Firstly to their own staff in front of customers,the employee was working with a customer when two of the staff demanded she do another task, that to the customer the task could have been done by either of the two offenders.*Secondly to customers staff showing no understanding of the customers desire to not have their personal information being uttered loudly so that all present could hear. Not a pleasant office to go to let alone how stressful it must be to work there with such rude work colleagues.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Australia Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Australia Post?
~disapointed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disapointed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Australia Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disapointed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Australia Post clients?
~disapointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Australia Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disapointed tirés de son Australia Post problème de service client survenu le novembre 7, 2017.