Australia Post: constructive criticism - give an indication of...
Un Australia Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~unhappy
GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Australia Post clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy:Yeah. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Australia Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Australia Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy une liste de problèmes Australia Post courants)
~unhappy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy sur le Australia Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Australia Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy:constructive criticism - give an indication of what number in the queue as a start. Surely with technology available a 'time frame' would be able to be guesstimated giving an indication of time!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Australia Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Australia Post?
~unhappy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Australia Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Australia Post clients?
~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Australia Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son Australia Post problème de service client survenu le novembre 21, 2017.