Australia Post: Aus Post are farcical. I have spent two hours t...
Un Australia Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonk de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anonk
GetHuman:~anonk - pouvez-vous dire à nos autres Australia Post clients quand votre cas a eu lieu?
~anonk:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Australia Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Australia Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonk une liste de problèmes Australia Post courants)
~anonk:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonk sur le Australia Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Australia Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonk:Aus Post are farcical. I have spent two hours trying to chase up an urgent parcel that should have been here days ago. You can't email, talk to anyone or even use their un user friendly website, absolute disgrace!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Australia Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Australia Post?
~anonk:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonk:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Australia Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonk:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Australia Post clients?
~anonk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Australia Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonk tirés de son Australia Post problème de service client survenu le novembre 19, 2017.