Western Digital: Wait was less than a minute. The rep had a thic...
Un Western Digital avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jason de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Jason
GetHuman:~Jason - pouvez-vous dire à nos autres Western Digital clients quand votre cas a eu lieu?
~Jason:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Western Digital, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Western Digital courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jason une liste de problèmes Western Digital courants)
~Jason:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jason sur le Western Digital service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Western Digital de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jason:Wait was less than a minute. The rep had a thick accent, but spoke very deliberate, calmly spelling out things like serial numbers and reconfirming information given.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Western Digital. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Western Digital?
~Jason:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jason:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Western Digital à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jason:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Western Digital clients?
~Jason:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Western Digital pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jason tirés de son Western Digital problème de service client survenu le novembre 13, 2017.