Western Digital: I waited ** minutes on hold and nobody got on l...
Un Western Digital avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yours Biz de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Yours Biz
GetHuman:~Yours Biz - pouvez-vous dire à nos autres Western Digital clients quand votre cas a eu lieu?
~Yours Biz:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Western Digital, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Western Digital courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yours Biz une liste de problèmes Western Digital courants)
~Yours Biz:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Yours Biz sur le Western Digital service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Western Digital de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yours Biz:I waited ** minutes on hold and nobody got on line to help me. I tried getting help at Office Max where I purchased my passport* and I didn't get nowhere* they told me to contact western digital support.*And here I am receiving no support* I may as well return the product to Office MAX !!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Western Digital. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Western Digital?
~Yours Biz:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yours Biz:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Western Digital à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yours Biz:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Western Digital clients?
~Yours Biz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Western Digital pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yours Biz tirés de son Western Digital problème de service client survenu le novembre 11, 2017.