Western Digital: Actually, I'm still on hold after ** minutes. I...

Un Western Digital avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous 2 de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~anonymous 2

GetHuman:~anonymous 2 - pouvez-vous dire à nos autres Western Digital clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous 2:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Western Digital, et si oui, comment?
~anonymous 2:J'ai utilisé le 800-275-4932 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Western Digital sur laquelle j'étais:Western Digital Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Western Digital courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous 2 une liste de problèmes Western Digital courants)
~anonymous 2:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~anonymous 2 sur le Western Digital service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Western Digital de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous 2:Actually, I'm still on hold after ** minutes. In ** minutes customer service shuts down for the night. I rushed home to place the call for this??? Disgraceful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Western Digital. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Western Digital?
~anonymous 2:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous 2:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Western Digital à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous 2:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Western Digital clients?
~anonymous 2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Western Digital pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous 2 tirés de son Western Digital problème de service client survenu le novembre 11, 2017.

Western Digital

4.67 sur 5 étoiles | 21 avis

L'avis de ~anonymous 2 Western Digital

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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