Wellpoint Next Rx: Your NEXTRX program will undoubtedly cause a ma...
Un Wellpoint Next Rx avis client de l'utilisateur GetHuman ~TGP de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~TGP
GetHuman:~TGP - pouvez-vous dire à nos autres Wellpoint Next Rx clients quand votre cas a eu lieu?
~TGP:Yes I can. C'était evening, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellpoint Next Rx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellpoint Next Rx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TGP une liste de problèmes Wellpoint Next Rx courants)
~TGP:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~TGP sur le Wellpoint Next Rx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellpoint Next Rx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TGP:Your NEXTRX program will undoubtedly cause a major medical problem. I waited ** days from the date of submission of RXs, all for chronic conditions, including glaucoma. Polite phone reps, but without any authority to do anything about getting meds to me. Finally called Empire Blue Cross, our health plan under which NextRX operates. Empire rep called NextRX, cancelled everything and had the Rxs transferred to my local pharmacy. At the time Empire stepped in, NEXT RX still had not sent out the meds. Never, never, never use this company. It is only a matter of time before someone is hurt. They operate dangerously. I have complained to State Pharmacy Boards for what I see as operations that would require a pharmacy license revocation. I understand NEXT RX is being assimilated into ExpressScripts. I hope Express has better management and customer relations reps that are able to clear up problems before patients are in total distress.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellpoint Next Rx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellpoint Next Rx?
~TGP:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TGP:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellpoint Next Rx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TGP:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellpoint Next Rx clients?
~TGP:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellpoint Next Rx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TGP tirés de son Wellpoint Next Rx problème de service client survenu le octobre 24, 2017.