Wellpoint Next Rx: I received an invoice for a prescription that h...
Un Wellpoint Next Rx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Another Frustrated Customer de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Another Frustrated Customer
GetHuman:~Another Frustrated Customer - pouvez-vous dire à nos autres Wellpoint Next Rx clients quand votre cas a eu lieu?
~Another Frustrated Customer:Yes. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellpoint Next Rx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellpoint Next Rx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Another Frustrated Customer une liste de problèmes Wellpoint Next Rx courants)
~Another Frustrated Customer:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Another Frustrated Customer sur le Wellpoint Next Rx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellpoint Next Rx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Another Frustrated Customer:I received an invoice for a prescription that has been voided by pharmacy. I called them and they said the issue was settled. Then again after * months they send another invoice for double the amount for the same date and prescription item. When I ask them, they say it is another prescrption, but they don't know the item. I told them the pharmacy has voided and I didn't take delivery, they simply don't listen or address the problem. They are rude and impatient. Wellpoint is most customer unfriendly company. I will never do business with Wellpoint or Bluecross again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellpoint Next Rx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellpoint Next Rx?
~Another Frustrated Customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Another Frustrated Customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellpoint Next Rx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Another Frustrated Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellpoint Next Rx clients?
~Another Frustrated Customer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellpoint Next Rx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Another Frustrated Customer tirés de son Wellpoint Next Rx problème de service client survenu le octobre 29, 2017.