Wellpoint Next Rx: Called ***-***-**** (toll free number) and used...
Un Wellpoint Next Rx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tim de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Tim
GetHuman:~Tim - pouvez-vous dire à nos autres Wellpoint Next Rx clients quand votre cas a eu lieu?
~Tim:Yes. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellpoint Next Rx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellpoint Next Rx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tim une liste de problèmes Wellpoint Next Rx courants)
~Tim:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Tim sur le Wellpoint Next Rx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellpoint Next Rx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tim:Called ***-***-**** (toll free number) and used the automated service for refilling * existing prescriptions. There was no wait time at all. You must have * things: prescription number, patient date of birth and the last * digits of the credit card (they have the full * on file). The automated service asks questions and your spoken voice response is interpreted, then spoken back to you to confirm it is correct. I did * refills for * different people in total time of less than * minutes. They will give you an order confirmation number at the end.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellpoint Next Rx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellpoint Next Rx?
~Tim:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tim:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellpoint Next Rx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellpoint Next Rx clients?
~Tim:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellpoint Next Rx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tim tirés de son Wellpoint Next Rx problème de service client survenu le octobre 28, 2017.