Wellcare Healthplans: terrible service no notification about this yea...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman ~john malloy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~john malloy
GetHuman:~john malloy - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
~john malloy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~john malloy une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
~john malloy:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~john malloy sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~john malloy:terrible service no notification about this year rate change file multiple appeals with no record on well cares end that the appeals are being processed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
~john malloy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~john malloy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~john malloy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
~john malloy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~john malloy tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 19, 2017.