Wellcare Healthplans: Worst customer service. Incompetent people, app...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman ~bea de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~bea
GetHuman:~bea - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
~bea:Yup. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bea une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
~bea:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bea sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bea:Worst customer service. Incompetent people, apparently unsure of their policies. Nobody knew anything, I'm talking basic policies. Fwd a bunch of times to * different ppl. Not to mention unprofessional and extremely hard to understand. Completely absurd!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
~bea:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bea:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bea:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
~bea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bea tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 24, 2017.