Wellcare Healthplans: They promote * deductible, but no communication...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
~Unhappy:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy:They promote * deductible, but no communication when they make a change. It went from * to $***. And, the customer service agent couldn't speak english well enough to understand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
~Unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
~Unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 22, 2017.